Блин, читаю нижние комментарии, отзывы, у меня складывается ощущение, что это не про доски говорят, очень часто с друзьями туда ходим и всегда все хорошо и даже очень) нас всегда быстро обслуживают, что мы даже удивляемся насколько это быстро) мне все очень нравится, доски для меня лучшее место для отдыха в томске)
Зашли в кафе 9го мая в течение 5 минут после открытия (людей еще не было). Спросили, оказывается у них был в это время бизнес-ланч. Сделали заказ, официант заказ не повторила (у них всегда так?)! В итоге получили на один напиток меньше, чем требовалось. Хлеб пришлось просить второй раз, так как они нести его судя по всему не планировали. Спустя 1.5 часа не дождавшись одного из блюд попросили счет(пришлось вставать и искать официанта самостоятельно, так как сам он не шел) и отменить это блюдо. В итоге принесли счет по ценам основного меню и с не доставленным блюдом, хотя про бизнес ланч спросили у них лично и при заказе еще раз повторили про это. В итоге еще раз поймал официанта и попросил пересчитать и принести книгу жалоб. В итоге спустя 15 минут пришел администратор, которому фактически пришлось повторить тоже самое. Ждали еще 15 минут, хотя уже давно хотели уходить. Последнее блюдо спустя 2 часа нахождения в кафе так и не доставили. В итоге прошло 2 часа, а счет так и не принесли. Посчитал сам, нашел официанта, отдал деньги, встали и ушли. На выходе поймала администратор и сказала, что книгу жалоб до сих пор не нашли (якобы где-то за другим столом). То есть за полчаса книгу они не нашли, хотя по закону должны предоставить ее "По первому требованию". Сказали дадут, но нужно подождать непонятно сколько (что фактически уже является нарушением прав потребителя). А, догнала она нас чтобы взять больше денег. Почему счет опять отличается узнавать не стал. В итоге потрачены время, нервы, суп за 2 часа так и не принесли и из чека не убрали, то есть мы его еще и оплатили. Пройдут выходные, позвоню в роспотребнадзор, пусть они с ними разбираются.
Отмечали новый год в кафе. Сказать, что всё прошло ужасно - ничего не сказать. Начнём с того, что при составлении меню, администратор уточнила, во сколько подавать горячее - договорились около 24:00. В итоге горячее принесли в 4:45 и то когда поставили на уши всех официантов (администратора найти было невозможно, хотя в начале вечера их было двое). В течение всего вечера официанты пытались повторно рассчитать нас по счёту, видимо надеясь на алкогольное опьянение гостей (думаю, что не только нам приносили). За программу, которая оплачивалась отдельно (1500 руб.), тоже не могу сказать ничего приятного. Программа проходила в общем зале, хотя изначально говорили, что ведущие будут ходить по всем залам. Из сюрпризов были олень (не понятно какое отношение он имеет к наступившему году овцы) и пони.
Впечатления, от проведённого вечера, мягко говоря не из приятных....
Такая же фигня... Пришли днюху отметить... официанты идут долго при том,что время было 15:35 помоему... и народу почти небыло... заказали прилично... официанта не дождешся,заказы выполняются очень медленно... не знаю,что у них там 40 мин готовится... работал поваром на горячем цехе и могу сказать.что всегда есть заготовки всех блюд ...принесли не все,официант запарился или повар не знаю... в общем ждали заказ 51 минуту... пока ждали решили вискарем разогреться... принесли через 10 мин... без льда еще и теплый... дождались заказа... кухня отвратительная... больше не пойду туда...
Рассказываю.
Пришел сел за столик (по-моему 21) примерно в 18 - 15 до 18 -35 ждал официанта. При этом заведение было заполнено процентов на 10 максимум. Заказал кофе,супчик и суши. спустя 20 минут поинтересовался будет ли еда. На что сказали что горячее готовится минут 40. Все готовится отдельно. То есть суп для меня варили отдельно в маленькой кастрюльке на одну порцию. Стал ждать дальше. В этот момент повернулся посетитель за соседним столиком и сказал что это нормально он шашлык ждет уже почти 50 минут. ну шашлык ладно (пока поймаешь барана пока зарежешь @хотя судя по всему с баранами у них проблем точно нет@).Принесли кофе. в 19-10 мне позвонили с работы и попросили срочно приехать. Я ждал Суп. Намекнул что хочу уйти. В этот момент подошел официант (причем другой то есть они не знают какие столики обслуживают и постоянно меняются) Я сказал чтоб суши завернули отдельно так как я потратил уже почти час. Официант ушел. Прошло минут 10 я начал реально нервничать так как сильно тороплюсь. Пришел другой официант и принес суши НА ТАРЕЛКЕ!!!. Попросил его побыстрому перекинуть в контейнер и принести счет. Счет принесли сразу а вот сдачи пришлось ждать так же как и суши. Я начал возмущаться нервно бормотал под нос и накручивал круги вокруг столика. В ожидание КОГДА же переложат суши в контейнер (я понимаю что это сложно и очень долго)ко мне подошел охранник и начал ходить за мной попятам что то бормоча под нос. Чем явно не успокоил мое возмущение. (Отдельно об охраннике "чем то напоминает маленького деревенского удальца переевшего анаболики"). Его речь только подтвердило мое первое мнение. Примерно в 19 -25 мне все таки принесли суши. В этот момент я уже хотел матерится матом.
Написал по быстрому что думаю в тетрадь отзывов. (извиняюсь за неровный подчерк торопился.)
И покинул сие заведение ГОЛОДНЫЙ спустя полтора часа нервотрепки в самом скверном настроение.
Причем когда я уходил, моему коллеге по несчастью так и не принесли шашлык. (видимо не знали какого баран заколоть первым).
Пару строк о менеджерах. Жалко их замученные как будто это они и готовят и моют и разносят еду по посетителям.
Я представляю что творится в час пик. Если заведение не может справится даже с маленьким кругом гостей.
Считаю заведение хреновым. И это очень политкорректно сказано.
Милые люди, что же вы пишете! Очень даже хорошее место, приветливый персонал, время обслуживания значительно сократилось по сравнению с летом, хожу часто на БЛ , все очень вкусно и быстро, прям как надо. С охраной так же не было никогда проблемы, очень вежливые ребята, паспорт да, иногда спрашивают, но ведь они выполняют свою работу, все вы прекрасно знаете о наших законах, и если вы думаете ,что выглядите взрослыми и вам кажется,что вас оскорбляют, когда спрашивают док-ты, тогда советую ходить в пиццерию, ну или сидеть дома. Будьте терпимее, к работе других! Доски! Вы молодцы! Всем советую!
Офицанты тормозные, т.к. много курят кальян, прежде чем отнести его клиенту, обсосали весь. Обслуживают по часу. Роллы отвратные, невозможно есть. Кондиционер сдувает. Пришел DJ, музыка орет, светит в глаза. Свинина, фри, цезарь ниче так))) коктейли с мг алкоголя. обстановка так себе. пахнет краской. спасибо, что испортили вечер!больше не придем ;_((( Администратора не было на своем рабочем месте минут 5, ждали её. Кнопка 1 раз не сработала похоже. Официант в очках обкурился, пепси нес минут 15. Еще и самовольно присвоил себе чаевые-7 руб. оставили 10 коп, пусть радуется...
Ну прям полный ппц....,вы прям экстрасенсы- "официант обкуренный"(сами курите,что так разбираетесь??)мы сколько ходим в Доски ни разу прям на столько плохо не было!!!Да бывают тормозят не много,но Вы видели сколько народу в Досках часто бывает,а официантом на много меньше!!!И вообще с такими притензиями ходите в Пормезан тогда!!!Доски вы лучшие !!!
Здравствуйте!Цены очень приемлемые,интерьер хороший,официанты по возможности стараются обслуживать быстро,на твердую 5 по 5-ой.Единственное тетушки-гардеробщицы НЕ СЛИШКОМ МИЛЫ-смотрят откровенно с вызовом,с ног до головы,не дружелюбны ни когда не поздороваются в ответ даже..((А так все очень очень GuD!!!Насчет ОХРАНЫ скажу ВСЕГДА МИЛЫ Обходительны, ТАКТИЧНЫ,ВЕЖЛИВЫ и сумку помогут поддержать во время осмотра.Пожелают приятного отдыха,на выходе попрощаются,потрясающая охрана с очень запоминающимися глазами и шикарными ресницами,Объективно!!!)))
Всем привет! Посетили сегодня данное заведение, в первый раз, хотя друзья уже год рассказывают. От друзей слышали и плохое и хорошее, решили сами проверить. Цены ВАУ ОЧЕНЬ КЛАССНО, Просто полны эмоций, заказывали кесадии, роллы, и стейк, жена взяла салатик, чай, чек вышел на 700 рублей,объелись вдоволь на 3 дня, на 3 человека, супер.Но столы платные после 6, как рассказал администратор. Но и даже после 6, учитывая цены на алкоголь, дешево))) Интерьер очень хороший, музыка так себе, но может вечером лучше, куча книг, можно даже духовно обогатиться))) Официант обслуживал быстро, проблем не возникло, вежливый шустрый мальчик. СОВЕТУЮ в томске такого больше не найдете
Были сегодня с друзьями на бbзнес ланче, очень мило я вам скажу, не плохая обстановка, офигенный шашлык от шефа, греческий салат, и картофель, просто ммм, кальян не хуже , чем везде! а стоит всего 100 рублей, итого счет был на 350...фантастика!!!и официантов много,все шевелятся.Советую
Добрый вечер!
Знала бы заранее какой у вас сервис по встрече своих посетителей, какая у вас охрана на входе, никогда и не поехала бы в ваше заведение! Почитала отзывы и вовсе не удивлена от такого хамского поведения ваших сотрудников, на сколько вы "любите" своих клиентов! Неужели вы вовсе не заботитесь о своей репутации?! Суетились бы над крайне необходимым, именно над вашим сервисом, как минимум профилактическими беседами с вашими сотрудниками!
Сама история: приехало нас трое, одного не пропустили, ясное дело, что своего товарища мы бы не бросили, т.е. не пропустили автоматически всех троих. Был характерный рявк в нашу сторону и просто закрыли дверь перед носом. На улице было в эту ночь - 35. Мы попросились хотя бы зайти, вызвать такси и тут же уехать. Спустя пару захлопований двери перед нами, наших уговоров, впустили только двоих, нашего товарища - нет. Через 5 минут нас попросили уйти, не дождавшись машины, мы вышли на улицу и обомлели, когда увидели следующее: наш друг стоял и держался за лицо, оказалось, пока мы были внутри, ваши охранники прыснули ему в глаза из газового перцового баллончика! Выяснилось, что очередные посетители после нас также не прошли фейс-контроль на входе и начался конфликт, а так как наш друг дожидался нас возле двери, он также получил порцию из баллончика! Вечер был напрочь испорчен, потому что остальное время мы уже суетились над здоровьем нашего друга. Спасибо большое таксисту, который не бросил нас и также существенно помог со своей стороны.
Хотелось бы, чтобы о вашем сервисе, хамстве сотрудников, бесчеловечном отношении, нанесении вреда здоровью узнало как можно больше людей. Если ваши охранники на столько не любят свою работу, зачем держать таких работников в вашем заведении, пусть метут дорожки, чистят снег, там от них будет намного больше толку и никакого вреда!
Ситуация произошла в ночь с 26 на 27 января.
- Наталья Малахова 9:27 17.12.2013
- ответить
- | цитата
Дозвониться, чтобы заказать столик, не реально!!!:( Не только официанты не шевелятся, а по моему весь персонал!!!
Если бы добавить количество персонала, на кухни и добавить баристов столо бы лучше, уж очень долго приходится ожидать заказаное, да и приносят бывает не пойми, что... Совсем не то, что заказывалось, а администратор вообще все образно говоря, нахер посылает...
