- Анонимный пользователь
- 0
Добрый день!
Обратился в этот СЦ в поисках батарейки для своего телефона(старая моя батарейка не держала заряд), они сказали что могут привезти, я сделал заказ и внес 100% предоплату. Через пару дней мне позвонили, сказали что батарейка пришла, и можно забрать. Я пришел, забрал батарейку, включил - телефон включился, у батарейки был базовый заряд(по началу все показалось нормально). Положил телефон в карман, пришел на работу - смотрю батарея разряжена. Вечером зарядил полностью - телефон продержался пару секунд и выключился(показано было что батарея разряжена, хотя я её полностью зарядил). На следующий день пришел к ним, они взяли батарейку на проверку, долго проверяли (почти 2 недели) - затем сказали что батарейка в отличном состоянии. Предложили проверить телефон(причем "бесплатно"), на следующий день звонят - и ошарашивают меня тем, что у меня мол в телефоне контакты коротят, мол из за этого разряд. Точная причина неизвестна, для начала перепрошить, а дальше как повезет - такой диагноз мне поставили. Т.к. у меня небыло денег на все эти процедуры, я огорченный забрал телефон, и отправился восвояси.
Через некоторое время нашел деньги, и решил обойти другие сервисы(платно) - во всех сервисах мне сказали что телефон в отличном состоянии, а вот батарейка ваша ("новая") - нерабочая и дешевая подделка. Я был в шоке, от того что мне продали нерабочий аккумулятор, и еще пытались стрясти денег за "выдуманный" ремонт.
Вывод - будьте осторожны обращаясь в данный сервис, можете нарваться на обман. Я не отрицаю что это может быть был единичный случай, но он был и это факт.
PS: пришел к ним с требованием, о возврате денег и притензией. Они не мешкая вернули деньги - спасибо Вам хоть на этом! Видимо знали что это у них это не 1й случай.
Уважаемые потребители - знайте свои права и не бойтесь их защищать!
Сломался ноутбук. Если быть точным, доча поигралась с ним и вырвала 20% кнопок с клавиатуры, он включался, работал, только неудобно было. К официалам нести смысла не было никакого - случай явно негарантийный, а официалы как известно очень часто затягивают сроки и задирают цены. Тут жене на остановке попалось объявление на ярко-розовой бумаге - у нас дешевле, нейтрон, все такое.(было это 8 ноября, четверг). Так как расположение сервиса(ул. Розы Люксембург), и как таковой перечень ремонтируемой техники(вплоть до mp3-плееров и электронных книг), внушали доверие, жена поехала с ноутбуком к ним. Если бы мы знали, что из этого получится!
Жена, около 11 часов утра, отзвонившись мне, сказала что собрала ноутбук в коробку(сумку не купили, а в пакете как-то возить его не айс), и выдвигается к ним. Далее, "мастер"(как позже выяснилось, он же "директор", точнее ИП, он же приемщик), принял ноутбук в ремонт, сославшись на то, что в принтере кончилась краска, не выписал никакой бумажки, что ноутбук принят. До этого обращались в другие сервисы, в том числе сами забывали квитанцию о приемке на столе, или говорили что она нам не нужна - и ничего страшного не случалось(да, согласен, наивно верить чужим людям на слово, но тем не менее). Сказали, что замена клавиатуры будет стоить 3-4 тысяч(как выясилось потом, цена была минимум в 2 раза завышена по сравнению с общегородскими), и что заказывать ее будут, в течение недели придет. Ну, слава богу, подумал я, когда жена за ужином мне все это рассказала.
Прошла неделя(приблизительно), и мы, не дождавшись звонка, решили сами позвонить по телефону 228-770, где нас сначала никак не могли вспомнить(ни по модели ноутбука, ни по фамилии, ни по дате обращения и номеру телефона), после чего сказали что неисправна материнская плата, нужна предоплата 12 тысяч рублей, и тогда в течение 2 недель они ее нам поставят. По поводу клавиатуры - сказали все потом, главное материнка. Ну ладно, в общем-то, куда деваться, сам на тот момент простыл, отправил жену с деньгами вносить предоплату(ноутбук все равно в 2 раза дороже стоит, да и как-то привыкли доверять сервисам). Она передала деньги(опять же не получив квитанции или чека, под предлогом того что все квитанции потом, по завершению работ, иначе у них в программе этот платеж неправильно пройдет).
После чего, по истечению двух недель звоним - услышали ответ "мы ничего не знаем, ничего не слышали, такого ноутбука у нас в ремонте нет, предоплату никакую не брали, тем более в таком большом размере"... Офигев от сложившейся ситуации, вызвали такси и поехали к ним уже вдвоем. Рома Толченников(http://vk.com/tolchenikov) вышел, но увидев нас, сразу узнал, и начал попутно отпираясь кому-то звонить, пытаясь нас убедить в том, что мы что-то путаем, и может мы сдавали ноутбук и делали предоплату в другой сервис, сам при этом был явно испуган, однако я твердо решил действовать в рамках закона, да и в такой ситуации если тронешь кого пальцем - сразу сам окажешься виноват... Продолжалась словесная перепалка около 20 минут, после чего в дверь влетел ЛКН(лицо кавказской национальности) довольно внушительного телосложения и сначала, представившись Максимом, начал объяснять что мы все напутали и что они ни при делах, впервые нас видят, и т.д. и т.п., после чего перешел в активное наступление, начал угрожать поездками в лес в багажнике, приездом толпы его соотечественников с целью физической расправы, чтобы мы забыли туда дорогу и т.п., после чего мы твердо решили не оставлять это все безнаказанным, и поехали в отдел полиции писать заявление. Нам сразу сказали, что в нашей ситуации шансов на восстановление справедливости мало, и что это далеко не первое обращение граждан с похожей ситуацией. После чего, мы отправились домой.
Сегодня около обеда супруге позвонили из отдела полиции, пригласив для дачи дополнительных показаний. Объяснили, что ничего мы доказать к сожалению не сможем, ибо документов нет, а распечатка звонков не является доказательством. Сказали, что если где-то всплывет ноутбук с нашим серийным номером, нам сообщат, но это вряд ли, статистика нахождения неутешительна.
Полазив сегодня по интернету, в частности по томским форумам, нашел массу информации от таких же как и мы обманутых клиентах(в том числе с возвращенной не в полной комплектации техникой, невозвращенной, добитой и т.п.), и решил создать пост здесь. Быть может это поможет горожанам не связываться с этими горе-мастерами...
Чета не совсем правдоподобные отзывы. Друган там ремонтировался, получил скидку на следующий ремонт. Сдал мой волкман МП3, отремонтировали (прошивка) с обещанной скидкой!
Так что Вы п*здите господа комментаторы! Все у них норм и цены порядочные, проверено!
принёс в данную организацию ноутбук почистить от пыли. на следующий день позвонили сказали надо менять материнскую плату и стоиомсть ремонта составит 12 тыс рублей!!!! а если я откажуть то стоимость диагностики составлят 2000 рубле!!!!!!!! просто галимый развод а не организация!!!!
- Юрий Яковлев 15:20 21.05.2013
- ответить
- | цитата
Нормальная компания! Как говорится, вот те крест! Сдавали с женой им ноутбуки в чистку. То ли в марте, то ли в апреле. Все сделали, на следующий день отдали. Так что не надо ля-ля))
- Юрий Яковлев 6:56 22.05.2013
- ответить
- | цитата
Ну кому что важно)) Я доволен, оказанными услугами, а урны не ходил, не разглядывал)
Указанная ссылка уже не актуальна, т.к. этот человек уже не работает... Квитанции и чеки - всем выдаются. Ремонт от одного часа до двух дней 70% заказов. От трех до семи дней делаем 20%, остальные 10% ждут запчасти в районе месяца. Делайте выводы сами, стоит или нет обращать внимание на провокационные статьи.
Андрей, управляющий СЦ Нейтрон.