Имела глупость сделать заказ в этой доставке. Заказ был доставлен не через 1,5 часа как обещали, а через два с лишним часа. Дальше - больше. Начинки было настолько мало, что временами она просто не ощущалась среди рисового вкуса. Ладно бы рис был вкусный, так нет, он был недоваренный и противный. Съев пару кусочков, мы с мужем решили вернуть заказ обратно и получить свои деньги. Оператор, как только услышала мою просьбу, сразу из клиентоориентированой превратилась в хамку, вкратце смысл ее ответа, что "идите вы лесом". При повторном звонке я добилась от нее телефон управляющего. Дозвонилась до него, он мне сказал, что за качество они ответственности не несут. Когда же я пригрозила, что отнесу этот заказ в СЭС на анализ, он милостиво согласился прислать к нам курьера, чтобы забрать заказ и вернуть деньги. Курьер приехал... но через часов пять, часиков в 11 вечера. Заказ забрал, а на вопрос "где же наши деньги?" ответил, что со мной свяжутся завтра и расскажут что и как. Назавтра, так и не дождавшись звонка, я позвонила в доставку. Как только я спросила про вчерашнее,звонок сразу был сброшен. Больше в в этой доставке я так ни с кем и не поговорила, либо не брали трубку,либо сбрасывали звонок. Написала отзыв на их сайте - он так и не был опубликован. Написала в группе в"ВКонтакте", там мой отзыв удалили,а меня внесли в "Черный список". Что ж, доставка разбогатела за мой счет на тысячу рублей,а мой не съеденный заказ, наверняка, отвезли следующему клиенту. Гнусная шарашка с отвратительным обслуживанием и мерзкими роллами.
Имела глупость сделать заказ в этой доставке. Заказ был доставлен не через 1,5 часа как обещали, а через два с лишним часа. Дальше - больше. Начинки было настолько мало, что временами она просто не ощущалась среди рисового вкуса. Ладно бы рис был вкусный, так нет, он был недоваренный и противный. Съев пару кусочков, мы с мужем решили вернуть заказ обратно и получить свои деньги. Оператор, как только услышала мою просьбу, сразу из клиентоориентированой превратилась в хамку, вкратце смысл ее ответа, что "идите вы лесом". При повторном звонке я добилась от нее телефон управляющего. Дозвонилась до него, он мне сказал, что за качество они ответственности не несут. Когда же я пригрозила, что отнесу этот заказ в СЭС на анализ, он милостиво согласился прислать к нам курьера, чтобы забрать заказ и вернуть деньги. Курьер приехал... но через часов пять, часиков в 11 вечера. Заказ забрал, а на вопрос "где же наши деньги?" ответил, что со мной свяжутся завтра и расскажут что и как. Назавтра, так и не дождавшись звонка, я позвонила в доставку. Как только я спросила про вчерашнее,звонок сразу был сброшен. Больше в в этой доставке я так ни с кем и не поговорила, либо не брали трубку,либо сбрасывали звонок. Написала отзыв на их сайте - он так и не был опубликован. Написала в группе в"ВКонтакте", там мой отзыв удалили,а меня внесли в "Черный список". Что ж, доставка разбогатела за мой счет на тысячу рублей,а мой не съеденный заказ, наверняка, отвезли следующему клиенту. Гнусная шарашка с отвратительным обслуживанием и мерзкими роллами.