Поздний прилёт и заселение в отель

ВОПРОС: РАСЧЕТНЫЙ ЧАС В ОТЕЛЕ 12.00 (ДНЯ) ИЗ НОВОСИБИРСКА В 16.00, В 18.00 В ХУРГАДЕ – В ИТОГЕ ПОЛДНЯ ПРОПАЛО…

- Подобные вопросы можно часто услышать:

"Почему прилетаем поздно, а платим за весь день?",

"Почему мы прилетели поздно, а при выезде этот факт не учитывается?"

       Во всём мире, в том числе и в России, все отели считают проживание по ночам. Т.е. по количеству ночей, проведённых в отеле. Поэтому не важно, в какое время Вы заехали в отель в 14, 19, 22, 23 или 01 часов – Вы всё равно оплачиваете стоимость проживания от одного расчётного часа до другого (в следующие сутки). В отеле могут быть дополнительные предложения по проживанию с почасовой оплатой, но, как правило, это не более 6-ти часов. Далее идёт полная оплата за номер.

  Следует так же сказать, что во многих отелях сейчас принято положение о заселение не сразу после расчётного часа в 12:00, а в 14:00. Это так же международная практика. Эти два часа отель берет на то чтобы подготовить Вам номер, который был освобождён в 12 часов. Само собой если есть готовые номера, то отель Вас заселит и раньше, но требовать Вы этого не можете, это лишь услуга самого отеля.

   Из нашей практики скажем, что часто наших туристов селят и ранее 12 часов. Всё дело лишь в наличии свободных и готовых номеров. Поэтому наши туристы больше любят вылетать ранними рейсами. Те, что в 6…7..8 утра.

ВОПРОС: ВЫЛЕТ ИЗ ХУРГАДЫ В 19.40, ТО ЕСТЬ В 12.00 СДАДИМ НОМЕР И КУДА? ИЛИ ТАМ НАДО ДОПЛАЧИВАТЬ БУДЕТ ЗА НЕСКОЛЬКО ЧАСОВ? В БАРЕ ДАДУТ БЕСПЛАТНО (ALL) СИДЕТЬ ДО САМОЛЕТА, ИЛИ ДЕНЬГИ ПОТРЕБУЮТ?

- КУДА? В 12:00 Вы должны освободить номер. Вам предоставят место хранения Ваших вещей на ресепшен. Обычно это специальная запираемая комната. Т.е. Вы можете оставить Ваши вещи и пойти по своему усмотрению. Главное не забыть о времени, когда за Вами подъедет трансферный автобус, если конечно, Вы не заказали индивидуальный трансфер. Если Вы хотите остаться в номере позднее 12 часов, то Вы должны оплатить это время. Но здесь так же стоит заметить, что может быть возможным только в том случае, если есть другие свободные номера. Если например, в октябре это в полнее возможно, то в пик сезона это бывает весьма проблематично. У нас часто туристы берут один номер на несколько семей, с которыми вместе вылетают тем же рейсом. Это дешевле обходится.

- ЧТО КАСАЕТСЯ ПИТАНИЯ И ALL. Здесь всё опять же на усмотрение менеджера отеля. Опять же из практики скажем, что довольно часто браслеты не снимают у туристов, а потому Вы можете продолжать пользоваться всеми услугами отеля. Если же у Вас хотят забрать браслет, то попробуйте объяснить менеджеру, что Вы заехали поздно и вылетаете поздно. А потому не мог бы он разрешить Вам пообедать в ресторане. В противном случае, Вам придётся пользоваться услугами отеля за дополнительную плату.

ВОПРОС: КОГДА МЕНЯ ЗАБЕРУТ ИЗ ОТЕЛЯ В АЭРОПОРТ?

1. Давайте разберём конкретный случай. Если Вылет из Хургады в 19:40, то это не значит, что Вас заберут из отеля в 19-00. . Вы должны быть в аэропорту за 2 часа до вылета.

2. Потребуется время на путь от отеля до аэропорта.

3. По пути групповой трансферт (автобус) заезжает и забирает туристов из других отелей.

  На всё это потребуется время. А это значит, что реально Вас из отеля заберут 15…16 часов. Т.е. в отеле Вам необходимо будет провести максимум 3...4 часа.