Была 2 раза этом магазине. Первый раз брала мяч он был в упаковке, приехав домой сняла упаковку, а он разодранный как будто ногтями по нему провели. Положительный момент заключается в том что мне вернули деньги без проблем. Во второй раз покупала шахматы, и так же они были в упаковке, когда приехала домой обнаружила сломанные фигурки и у меня руки были все в краске,которая осыпалась. Наверное на рынке такие же шахматы продаются... Но с возвратом денег оказались проблемы. Администратор-директор потребовала паспорт, но предъявить сами правила магазина в которых четко указано о том что я должна показать паспорт или сказать свои паспортные данные так и не смогла. Объясняла на пальцах, зачем то... Попросила её показать свои документы подтверждающие личность, на что она ответила что не обязана показывать мне документы, а я должна показать т.к. это мне надо.

В целом довольна магазинами "Игрушкино". В основном совершала покупки в ТЦ Спутник,но тут было ближе зайти в ТЦ Я. И очень разочеровалась...больше не хочется туда ходить..Пока выбирали машину на пульте управления, рядом стоял парень и даже не подошел нам подсказать и может определится с выбором.Выбрали мы 2 машинки,пошли их проверять,девушка на проверочном столе была одна и проверяла рации покупательнице,я спросила, можно ли нам проверить,на что мне достаточно грубым тоном ответили "подождите!". Я конечно не против подождать,т.к. видела что продавец занята,но этот тон,так и захотелось уйти, но машинка уж очень необходима была.В результате ждали 15 минут,и др. продавцов найти не могла.при этом рядом с проверочным столом парень продавец помогал делать велосипед и судя по их общению,либо друзья они либо просто его коллега в свой выходной пришел сделать этот велосипед. Наконец то другая девушка продавец нам проверила машинку, машинка на аккумуляторе,при э том проверить проверила, а вот как правильно пользоваться аккумулятором,как его заряжать правильно,на сколько его хватает,нам ни чего не рассказали...хорошо знакомые есть,к-е в этом разбираются,сказали мне как им правильно пользоваться. На кассе не предложили дополнительно нам батарейки,пришлось заходить в ДНС за батарейками для пульта управления.Очень неприятные ощущения после посещения этого магазина.Уж лучше буду ездить в Спутник, либо на Шахтеров.