Добрый день!!!
Не могу с Вами согласиться, дело в том, что данное заведение мы посещаем всей семьей уже не первый год. Начинали ходить в бассейн на Фрунзе, а после открытия на Каштаке перебрались туда, т.к. живем на Мюнниха.
Поражает не только масштаб комплекса (ведь за 300-400 рублей за ДВА ЧАСА) можно пользоваться и всеми видами парилок (финская, турецкая, русская), и бассейном с гейзерамии, и душем циркулярный, и большим 25-метровый бассейн, и даже детским бассейном с теплой водой. Жена несколько раз ходила на общий массаж всего тело и обертывание, осталась очень довольна.
Всегда радуют приветливые девочки-администраторы, в хорошем настроении, готовые помочь всеми силами (и вызовут такси, и накормят, и деньги разменяют, и найду оставленные вещи).
А, то, что врач требует справки-это, прежде всего, забота о Вашем и нашем здоровье и ГИГИЕНЕ!!! Нельзя залезать в общественный бассейн не помывшись, а, если взрослый человек этого не понимает, то очень жаль.
Спасибо Вам, что есть такой центр, спасибо за приятные цены для пенсионеров, наша мама теперь со всеми подружками к Вам ходит.

Читаю отзывы и понимаю большинство людей. Хамство и грубость в норме вещей в данном заведении.
судя по встрече клиентам там не рады, скорее наоборот мы им мешаем.
в хамаме вонь придираются ко всему, к справкам к тапкам в шапочкам трусам и др. Бешенный доктор бегает проверять как тщательно вы в душе моетесь и есть ли у вас и у детей отдельные вехотки... Чувствуешь себя под прицелом тысячи глаз... не отдых а испытание

Год назад ходили часто в Нептун, хамство администратора зашкаливало.Год не ходили, решили посмотреть что изменилось. Сходили туда первый раз , запах плесени в хамаме жуткий , в детском бассейне слабый.Интересно если они дезинфецируют, откуда запах? Итог: заболели я и ребёнок ОРВИ. Ладно, мало ли где ещё могли подхватить. Две недели не ходили . Пришли ещё раз и в итоге опять у меня и ребёнка очередная вирусяка, плюс у ребёнка бактериальный коньюктивит. Больше никогда туда не пойдём и вам не советую

Согласен с предыдущими негативными отзывами, были в этом бассейне несколько раз, и каждый раз какие то проблемы и заморочки, не отдыхаешь ,а напрягаешся, и дядя врач с усами, который придирается в справкам (ну естественно чтобы у них все проходили и покупали их), и то что везде даются на 3 мес у них почему то месяц, и к сланцам придираются, а тренер который ведет занятия у малышни, вообще жесткий тип. Пока я плавал наблюдал за ведением его занятий, как он строит малышей даже самых маленьких, порой орет на них. А по сути занятия ни о чем. Вообщем большой вам всем минус!!!

Отсутствия возможности, оставить отзыв на сайте Нептуна , говорит о многом !!!!!!!!

Так же не очень понятный вопрос с мед справками , срок действия справки для взрослых 3 месяца согласно приказам МЗ, зачем проходить каждый месяц ( сбор денег с населения? ) второй вопрос все дети должны сдавать анализы на энтеробиоз ( но врач не может в данных условиях сделать данный анализ ) следовательно детей никто не проверяет !!! 2 вопрос в справке должны быть два специалиста терапевт и дерматолог, что то мне не верится что у их врача , две специальности ;) Мне хочется верить ,если такое трепетное отношение к здоровью посетителей, то и персонал данного бассейн проходит медицинские осмотры каждый месяц )))) а не раз в год согласно 302н приказу

Ужасная контора !!!!! посещал данное заведение с семьей. Администраторы не сдержанны, и честно говоря хамоваты , решать возникшие проблемы не умеют. Теперь по порядку. В прайсе написано что дети до 3 лет бесплатно, на слово не поверили что ребенку меньше 3 (оплату взяли ) но при этом и продали памперс.
поскольку дети до трех лет заходят в непромокаемых памперсах))). Содрали и за ребенка и за памперс ))
Меня не пустили в бассейн поскольку мои плавательные шорты им не понравились ( в Утенке 2 года ходил с ребенком в таких Шортах там вСЕ ВСЕХ УСТРАИВАЛА А В ИХ ВЫСОКО КУЛЬТУРНОМ ЗАВЕДЕНИЕ НЕТ ) смерился с данной участью и решил сходить в спорт зал , поскольку на сайте так же заявлен тренажерный зал. Здесь меня также ждало разочарование, почему данное скопление неработающих велотренажеров и детских гантелей и штанг они называют тренажером для меня осталась загадка ( это просто увеличенные копии детских тренажеров которые стоят в детском садике ) Плюнул я на это дело и пошел посмотреть что делают мои родные. Поскольку дочь также не смогла попасть в детский бассейн ( потому что в нем проходили занятия по плаванью и в этот момент туда нельзя было заходить другим детям ) Мы с ней отправились в детскую игровую комнату может хоть там повезёт, но нет данное заведение держит марку там был такой колотун что мы даже не стали заходит , я конечно понимаю что теплый влажный воздух из бассейна не доходит до данной комнаты но можно было бы включить отопление, но администратор сказала что под комнатой находится автосервис а им отопление не нужно )))) классный ответ !!! Сам бассейн с запахом ( пора менять фильтры) Душевые маленькие. И есть уверенность что данное учреждение давно не посещали работники санэпидемстанции !!!! В общем я получил не передоверяемые ощущения !))))

Здравствуйте! К сожалению остались разочарованы посещением бассейна. Буквально с порога столкнулись с хамством человека в белом халате - как потом оказалось доктором. Мы пришли в первый раз и естественно задавали много вопросов администратору - так этот человек почему-то решил, что вправе вмешиваться, да еще в довольно грубой форме! Я была с доченькой 2.6 года - мы постоянно посещаем бассейн Дельфинчик и у нас есть все свои справки. Перед тем как посетить Нептун на сайте я прочитала, что для маленьких деток нужна спрака на энтеробиоз. Я предоставила свои справки и спраку на энтеробиоз - на что мне все тот же ХАМ заявил, что на ребенка еще и просто нужна спрака от педиатора и я все равно должна заплатить 100 руб. Честное слово я бы 200 заплатила, чтобы его только не видеть. Само посещение бассейна нас порадовало! Не понятны только два момента - почему кабинет доктора находиться за пределами раздевалок и ты в купальнике и шапочке должен на осмотр выходить к регистратуре и входной двери, и в таком виде по коридору гастролировать к врачу. Второй момент - душевые закрываются обычной занавеской и нет как такогого понятия женских и мужских душевых - люди ходят туда сюда в парные, то есть зайти в душевую, снять купальник, ополостнуться не представляется возможным за занавесочкой. В заключении всего на выходе нам сообщили, что мы превысили лимит и должны заплатить еще 250 руб. Мои аргументы, что я с маленьким ребенком, которого нужно одеть, просушить длинные волосы - не возымели действия, уходили со скандалом. Если на одного человека дается 25 мин на одевание, то на маму с ребенком соответственно два раза по 25! Вердикт - в Томске много хороших бассейнов, к тому же более удачно расположенных географически!

Негатив полный!!! Администрация УЖАС!!! Где такого доктора с усами взяли? У входа зачем его посадили, чтобы посетителей отпугивать? Пришли с ребятишками в 15:00 08.12.2014 на День рождения поиграть на батуте по предварительной телефонной и личной договоренности с администратором. У входа на нас напал очень агрессивный и грубый человек в белом халате. Администратор вторила ему во всём. Создалось устойчивое ощущение, что нас просто выгоняют прямо у порога. 30 минут детского праздника потеряли под угрозы: "Да я бы вас вообще сюда не пускал ". Детишки плавать не собирались! Зачем им справки, зачем сланцы? Создалось ощущение, что компания не выполняет план по продаже разовой обуви. Дома мой ребёнок сказал: "Больше не хочу в Нептун". И думаю каждый из 10 ребятишек и их родители для себя решили так же. Обидно очень, когда плохо подобранный, грубый персонал стирает все хорошие впечатления от тёплого уютного и яркого помешения бассейна. А ведь до этого мы в Нептуне были постоянными клиентами.

Жду с нетерпением открытия бассейна в Зеленых горках. Так как отношение там действительно быдловское к клиенту. Начиная со справки. Которую нужно делать раз в месяц. А у всех врачей раз в три месяца. И смотрят у тебя максимум только пятки. Вот что они там увидят??? Мне пoфиг на эти 70 рублей. Просто неприятно и противно. Тот "врач" который не толстый докопался до людей показать сланцы Видимо для того чтобы свои продавать.
Далее. Вода. Видимо они экономят на включении супер фильтров(кстати везде озоно-солевые фильтры кроме кедра) и пару раз была вонища от воды.
Днем там варят жрачку и запах на весь бассейн. Что-то с вентиляцией.
Вообщем откроется бассейн в Зеленых горках и нептун превратится обратно в "проститутошную"
Если владелец не одумается и не будет экономить на 'зубочистках'

Внешне се выглядит очень симпатично, НО явные проблемы с администрацией. За последний месяц была свидетелем 2 случаев, после которых серьезно задумалась над тем, стоит ли туда еще ходить. Около 3 недель назад купалась в большом бассейне, где помимо меня было еще около 30 человек. ВДруг вошла уборщица с ведром из которого явно пахло хлоркой и стала протирать какие-то пластмассовые части бассейна, периодически задевая тряпкой проходящих и плавающих людей. Одна из клиенток решила прояснить этот вопрос с администратором, так вы бы слышали, как эта уборщица на нее орала, а администратор стояла рядом и никак не прерывала это безобразие. А вчера я вообще обалдела: по одной из дорожек активно плавал какой-то мужик на ОЧЕНЬ приличной скорости ни на кого ни глядя. Какая-то женщина переходила бассейн, так он не притормозил, не остановился, а со всего маху ударил ее рукой по лицу, разбил ей губы в кровь, похоже даже там и сотряс небольшой. Так вот, к ней НИКТО не подошел из администрации и мужика этого из бассейна даже не удалили. он так и гонял по дорожке. Я просто шоке была! Сейчас от ищем семьей новое место для отдыха.

Часто посещаем этот комплекс. Обслуживание отличное, все сотрудники коммуникабельные.Мы всегда уходим отдохнувшими и довольными!

Нам с 3 маленькими детьми понравилось. Очень приветливо встретили, всё объяснили. показали. Впечатления только положительные!