Фея
Сеть центров бытовых услуг
Томск (913) 821-00-22
Деятельность
Без фото
Стирка, чистка одежды. Ателье швейные. Услуги косметологов. Парикмахерские. Маникюр, наращивание ногтей. Педикюр. Студии загара. Химчистка: дубленка - 1,5-5 тыс.руб, пиджак кожа - 960-4000 руб.
Контакты
Томск, Нахимова 15
-Детский парк, торговый центр-приемный пункт
(913) 821-00-22 
10-19, перерыв 14-15
Включить интерактивную карту
Офисы
развернуть
Просмотров:
5238
Все отзывы:
15
положительных:
1
отрицательных:
1
   
Без фото

Все отзывы о фирме Фея 11

Сегодня, 3 декабря я пыталась сдать меховой жилет белый из бобра и норки (комбинированный капюшон) в Ваш пункт приема на Беринга (ТЦ "Манеж"). (Честно говоря, я заранее посмотрела, что такие услуги вы оказываете, просто не была уверена, что в этом пункте можно мое изделие сдать.)
Но не смогла это сделать, была унижена и оскорблена Вашим обслуживающим персоналом. Сразу вспомнилось свое советское детство.
Хотелось описать ситуацию, на основании которой я никого не буду рекомендовать Ваши услуги, а скорее наоборот.
1. Я посмотрела прейскурант цен, но ничего подобного не нашла
2. Моя попытка получить информацию у вашего приемщика вызвала у нее непонятную для меня реакцию, когда уточнила чистите ли вы белый мех (в прескуранте указан черный кролик). Она мне сообщила, что мех чистят, а я не знаю что и какой мех мне надо почистить. После чего я уточнила, что могу показать, так как все со мной. Однако после этого началась очень комичная ситуации, она начала общаться по телефону, перебирать квитанции приема, достала новые бланки квитанций, проверила нахождение черной копирки т.д. (осталось только сходить в туалет.... - это мои комментарии)
Продолжительность вышеописанных манипуляций составила от 4 минуты.
3. При этом я продолжала уточнять у нее детали, на фоне ее полного молчания
4. Закончив подготовительные мероприятия,она окинула взглядом очередь и громко произнесла: "Кто - следующий?"
На мой резонный ответ, что это я (а рядом уже находился следующий клиент, который также недоуменно смотрел на все это), она продолжила меня оскорблять, не буду приводить цитаты
На что я попрощалась, поблагодарила за такое качественное обслуживание и ушла

Хотелось бы уточнить, является ли данное поведение вашей принятой маркетинговой политикой?
Что на мой взгляд кажется странным, учитывая конкуренцию в данной сфере деятельности
Заранее предупреждаю, что свой отзыв я размещу на всех доступных мне сайта, рекламирующих услуги, facebook, vk, twitter, instagram

Без фото

Томск Ул. Пушкина 46, стр 1. В первый раз отдавала куртку на химчистку, на внутренняя сторона куртки окрасилась от джинсов. В итоге забрала куртку после химчистки практически в том же состоянии, что и отдавала, просто краска стала чуть светлее. Сказали, что они предупреждали, что может не отстираться. Пришла домой, забросила в стиральную машину куртку и, о чудо, куртка как новая. Не знаю как же они стирали, только зря 800 р отдала. В этом году уже совсем недавно, муж отдал в химчистку чехол от дивана, окрашенный от постельного белья. История абсолютно та же, они предупреждали, что может не отстираться, 1050 р. на ветер. Удобно, когда не даёшь никаких гарантий, ответственность не несёшь, а деньги зарабатываешь. Дважды не может быть случайностью.

Без фото

Это просто полный отстой!!. Возврат в СССР. Так давно уже никто не обслуживает!!!

Без фото

На днях в новостях ТВ2 показывали что директор одной из химчисток Томска мужского пола был пойман за распространение наркотиков. Это не Фея ли случайно. Точно знаю там директор мужик.
Максим

Без фото

вряд ли - смотри внимательно где было задержание и читай статью

Без фото

Очень жалко руководство прачечной "ФЕЯ", когда работы нет, клиентов маловато, то лучшего способа как облить грязью конкурентов они не находят. До этого копировали весь негатив под копирку всем химчисткам на сайте KRUT.RU. Но там поняли, что это пишет один человек (сопоставили все факты) и приостановили. Теперь добрались и до этого сайта. Работайте товарищи добросовестно, работы хватит на всех. А отзывам теперь ребята не доверяйте никогда, а проверяйте качество работы на себе.

Без фото

Грустно читать отзывы людей, обиженных судьбой и недовольных жизнью. Особенно, когда общение знакомых людей пытаются преподнести, как навязывание услуги. По себе людей не судят - вдумайтесь в эту поговорку. А если уж говорить откровенно - то правдивее и правильнее, чем в Еврочистке и Фее об износе Ваших вещей, способе обработки и возможных результатах, вообще не говорят при заполнении квитанции

Без фото

Самая дерьмовая химчистка , с которой я сталкивался за всю свою жизнь !!! Персоналу пора уже задуматься , работать там дальше или нет ?!

Без фото

А Вы за свою жизнь сколько раз были в химчистках?

Без фото

А в чем у Вас суть претензий? На Ваши заношенные брюки поставили износ в 75% ?

Без фото

а что анонимки рассматриваются на данном портале? так можно всякую чушь нарисовать про любого. Будьте добры представиться кто Вы, что и когда сдавали и какой номер заказа у Вас был?

Без фото

Это не химчистка это хамство сплошное и безкультурие, на мое недовольство о качестве работы мне предложили пойти куда подальше, если мне что то не нравится. Руководство примите меры, это я так понимаю не единственный случай, вы просто об этом не знаете. Ну ладно вещь не отчистилась но посылать меня матом это как вообще!!!!!

Без фото

напишите свою фамилию и номер заказа - и тогда мы ответим на вопрос о качестве вашего заказа

Без фото

Что бы Ваш комментарий отображался черным шрифтом, требуется авторизация с вашим ФОТО

Без фото

Спасибо, что Вы есть и делаете свою работу профессионально!!! С праздником Вас - с днем бытового обслуживания!!! Сколько раз к Вам обращался - всегда оставался доволен