Пишу свой первый отзыв. В июле прошлого 2012 года обратилась в техцентр «Запсибавто» по ул. Клименко 6а/1 (сейчас называется «На Запсибе»), чтобы мне отполировали машину (обновили цвет) и заделали мелкие сколы. Договорилась с Вячеславом (на тот момент директором), что пригоню машину в среду вечером, а заберу в пятницу вечером. Он меня заверил, что машина будет «как новая». Покрасочными работами занимался сам Вячеслав. В воскресенье приезжаю, а моя машина стоит нетронутая. Зачем браться за работу, если не можешь выполнить заказ? Неужели нельзя было позвонить и сказать, что не сможет отполировать, чтобы я забрала машину????????? Для чего машина в техцентре просто стояла? Она мне нужна каждый день.
Ладно, думаю, может что-то случилось, поэтому не смог. Договорились с Вячеславом на другой день. Пригнала машину. Договорились, когда и во сколько забрать. Присылаю в назначенное время человека за машиной, а машина еще полируется. Действительно, а зачем звонить, предупреждать, чтобы подошли позже? В итоге машину забрали через 2 часа позже назначенного времени (забирала не я). Когда я увидела, что мне сотворили с машиной, то пришла в бешенство. Некоторые сколы были заделаны крупными каплями, а некоторые он пропустил, многие места были явно нетронуты полировкой, мухобойку даже не снял, под ней все было серое с подтеками краски. Поехала в этот техцентр, но Вячеслава уже не было. Деваться было уже некуда – деньги уплочены (никогда сама не заплатила бы за такую «работу»). Причем, когда я приехала и начала показывать этому «горе-мастеру» на недоделки, он старался убедить меня в том, что так и должно быть. В итоге договорились, что он мне все доделает как нужно: неполированные места отполирует, оставшиеся сколы заделает, капли аккуратно срежет и заполирует. «Машина будет как новая».
Пригнала опять машину – оставила, но когда приехала забирать, то оказалось, что нужно приехать еще раз - убрать капли (свежие капли еще не высохли). Летом не получилось оставить машину (то Вячеславу некогда, то я не могу). Пробовала договориться с другим мастером, чтобы он доделал «работу» Вячеслава, но мастер мне сказал: «Я не возьмусь за эту работу. Если я начну полировать, все капли отлетят, т. к. они нанесены без подготовки. Здесь изначально все сделано грубо. Обратитесь к тому, кто это делал это безобразие.»
И вот я снова договорилась с этим самым Вячеславом, что он наконец-то доделает давно начатую работу. За 2 недели назначили работу на четверг. В понедельник я позвонила узнать уговор в силе или нет – все в силе. В четверг утром еще раз позвонила - удостоверилась, что про меня не забыли. Отдала свою машину, попросила в 16ч (на это время договорились) отвезти в сервис. Душа была спокойна – наконец-то все доделают. И тут 18.04.13г в 15ч звонит Вячеслав и говорит, что у него появились непредвиденные обстоятельства и он готов в любой другой день заняться моей машиной. Но после всех «сюрпризов» я не хочу иметь никаких дел с этим человеком. Полнейшее неуважение, наплевательское отношение к клиентам. И ладно бы это был простой работяга, но директор! Лицо компании, пример для подражания.! Я не хочу сказать за всех работников данного автосервиса, но такие работники как этот Вячеслав – ПОЗОР для любой уважающей себя компании.
P.S. Есть один плюс у данного автосервиса – хорошая мойка.