Программы лояльности от авиакомпаний

Многие слышали о программах лояльности, проводимых авиакомпаниями, но не многие умеют пользоваться их преимуществами. Бонусные программы предлагает тройка лидеров российского рынка авиаперевозок: Аэрофлот, Трансаэро, авиакомпания s7 (Сибирь), а также другие крупные авиаперевозчики, в том числе и зарубежные. Программа лояльности служит для поощрения пассажиров, которые часто совершают перелеты по стране и за рубежом. Авиакомпании, предлагая мильные накопительные программы, «привязывают» таким способом к себе постоянных клиентов. Причем, пассажиры могут накапливать мили и пользоваться приобретенными привилегиями не только в той компании, в чьей программе они зарегистрированы. Как правило, программы лояльности действуют в рамках альянса, в который входит выбранная авиакомпания. Например, Аэрофлот входит в альянс Sky Team, объединяющий порядка 10 авиаперевозчиков. В альянс Оneworld входят: авиакомпания s7 (Сибирь), American Airlines, British Airways, Iberia и др. А программа от Трансаэро и ряда других компаний распространяется только на их собственные авиаперелеты. Принцип программы лояльности прост: чем больше и дороже пассажир летает, тем больше миль он получит на свой индивидуальный счет, который открывается в авиакомпании. Для вступления в программу можно обратиться непосредственно в офис. Однако самый простой и выгодный способ стать участником накопительного проекта – это зарегистрироваться на официальном сайте. При онлайн регистрации в авиакомпании s7, Аэрофлот и Трансаэро начисляются приветственные мили или баллы. После заполнения предложенной на сайте анкеты, клиент получает номер счета для зачисления бонусов. Карта обычно высылается на почтовый адрес после первого полета, выполненного после регистрации. Трансаэро и авиакомпания s7 выдают временные карты. Каждый участник сначала получает начальный уровень, но по мере накопления миль статус повышается. От статуса зависит количество предоставляемых привилегий. В их число входит: увеличение нормы провозимого багажа, упрощенный контроль, посещение комфортных залов ожидания, гарантированное приобретение авиабилетов даже при позднем бронировании. Чтобы получать максимальную выгоду от участия в программе лояльности, нужно выбрать авиакомпанию, услугами которой пассажир пользуется чаще всего. При бронировании и регистрации нужно называть свой номер счета, иначе мили не будут зачислены. Следует учитывать, что самые дешевые тарифы не учитываются при бонусных начислениях. Срок действия миль может истечь, и тогда они просто «сгорят». В программах лояльности Аэрофлота и авиакомпании s7 они действительны два года после накопления.